Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di rm600

Laman rm600 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan terma ke alamat e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan Bahagian soalan lazim dalam pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada pertanyaan terma yang paling kerap dikemukakan.

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

rm600 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

rm600 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay yang anda daftarkan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghubungi anda

1
berkaitan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat
2
kuasa. Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data — tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Untuk sebarang permintaan berkaitan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi yang tersenarai di bahagian sokongan
3
laman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun rm600

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula identiti. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan.

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL — termasuk setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Pengesahan OTP

Log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda, mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa — hubungi sokongan dengan nombor akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di rm600.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda — nama, e-mel, nombor telefon bimbit — serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay yang anda lakukan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan pembetulan melalui sembang langsung. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan dokumen sokongan sebelum kami boleh mengemaskini rekod anda.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Permintaan pemadaman akan menutup akaun anda. Rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang kewangan sebelum pemadaman penuh boleh dilaksanakan.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan laman ini mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi AkaunDaftar MaklumatSlot Mutiara Selatan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di rm600

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Berkaitan Terma

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun rm600

Penyulitan SSL

Pengesahan OTP

Penyimpanan Data

Permintaan Pemadaman

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah data peribadi yang rm600 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang rm600 simpan?

03 Bagaimana cara meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat?

04 Adakah rm600 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya meminta pemadaman data?

06 Adakah akses ke rm600 dibenarkan di kawasan saya?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan